„A vállalat menedzselésének mechanizmusa valójában nemtúl bonyolult, ha képesek vagyunk megérteni a lényeget:termékeket, szolgáltatásokat kell előállítani és eladni valakiknek,drágábban, mint amibe került. Ennyi az egész, kivévemég néhány millió részletkérdést.”John L. McCaffrey, az International HarvesterCompany egykori elnökeEz a néhány millió részletkérdés vállalatról vállalatra ésazokon belül is időről időre folyamatosan változik. Ennekszellemében került megújításra könyvünk, így az Olvasó amódosított, második kiadást tartja kezében. Jelen kiadásbana célunk egy olyan szemléletmód és eszköztár bemutatásavolt, ami hosszú időn keresztül segítheti a szakmai végzettségükhözkapcsolódó (mérnöki, tanári, orvosi, jogászi,kereskedelmi stb.) feladatokra alaposan felkészült, azonbana gyakorlati életben egyre többször menedzsmentkérdésekkelis szembesülő szakembereket.