Napjainkban már általánosan elfogadott tény, hogy a hatékony és megbízható szoftverfejlesztéshez a technológia mellett nélkülözhetetlen a folyamatok kézben tartása. A legutóbbi években e területen is olyan fejlődés történt, amellyel Magyarországon is lépést kell tartani a versenyképesség megőrzésének és javításának érdekében. A fentiek miatt nagy szükség volt egy átfogó magyar nyelvű műre, amelynek szerepét eddig tanfolyamok, könyvfejezetek töltötték be. A mű lefedi a témakör átfogó megismeréséhez szükséges ismereteket. A szoftverminőség termék alapú megközelítése, illetve az e téren kulcsszerepet játszó ISO/IEC 9126 szabvány bemutatása után az Európában és Magyarországon legelterjedtebb folyamat alapú megközelítéssel, az ISO 9000 szabványcsaláddal foglalkozik. Sor kerül az USA-ban piacvezető képesség-érettség modellek, a TQM, valamint az ISO/IEC 15504 tárgyalására. Ismerteti a témakör egyik legfontosabb modelljének, a CMMI-nek 2006-ban megjelent legújabb verzióját. Tárgyalja a szoftve