Karácsony. A szeretet ünnepe. Még egy olyan nagyvárosban is, mint New York, ilyenkor mindenki megpróbál jobban odafigyelni azokra, akiket év közben megbántott vagy elhanyagolt. Rose (az Oscar-díjas Susan Sarandon) kórházban lévő anyjának szeretné elmondani még egyszer, hogy szereti, de az Alzheimer-kórban szenvedő asszony már meg sem ismeri lányát. Mike (Paul Walker), a fiatal rendőr örökös féltékenységével kergeti őrületbe menyasszonyát, a gyönyörű Ninát (Penélope Cruz), de rá kell jönniük, hogy egymás nélkül nem tudnak élni. Artie, a pincér (az Oscar-díjas Alan Arkin) pedig néhai feleségének reinkarnációját keresi, de olyan valakiben találja meg, akire a legkevésbé gondolt volna. Különböző emberek, különböző problémákkal. Karácsony estéjén azonban sorsuk mégis összefonódik...